สำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรและหน่วยงานพันธมิตรมีขุมทรัพย์ของข้อมูล แต่ยังคงสรรหาผู้มีความสามารถภายนอกเพื่อแยกวิเคราะห์ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าด้วยการวิ่งในปีนี้ที่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานสหรัฐและจำนวนการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2020 ทีมนำเสนอโครงการข้อมูลของพวกเขาที่สำนักงานใหญ่ของสำนักงานใน Suitland รัฐแมริแลนด์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว โดยห้าทีมได้รับเงินรางวัล 20,000 ดอลลาร์
ตัวอย่างเช่น ทีมงานจากบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจในอาร์ลิงตัน Motivf
ได้แสดงให้เห็นถึงความพยายามในการปรับปรุงความไว้วางใจในการนับจำนวนปี 2020 ในกลุ่มประชากรที่นับยากJaymes Cloninger กรรมการผู้จัดการที่อยู่เบื้องหลังโครงการการตลาดสำมะโนวัฒนธรรมผู้บริโภคของ Motivf กล่าวว่าอาสาสมัครของคณะกรรมการสำรวจสำมะโนประชากรอย่างน้อยเจ็ดคนที่พวกเขาพูดคุยด้วยระบุว่าความไว้วางใจในการนับทศวรรษเป็นความกังวลสูงสุดสำหรับข้อมูลประชากรที่นับยาก
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ระหว่างข้อเสนอแนะและข้อมูลอุตสาหกรรม ทีมงานพบว่าจำนวนประชากรที่นับยากจำนวนมากจัดอันดับให้องค์กรมีความน่าเชื่อถือมากกว่าหน่วยงานของรัฐ
การทำงานกับฐานข้อมูลที่ใช้โดยบริษัทข้ามชาติสำหรับการขยายงานด้านการตลาด Motivf
เจาะลึกข้อมูลเกี่ยวกับชาติพันธุ์ ภาษา รายได้ การศึกษา อายุและเพศ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าวิธีการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์แบบใดได้ผลดีที่สุดสำหรับแต่ละกลุ่มประชากร
“เราสามารถใช้สิ่งที่ Coca-Cola โดยทั่วไปจะใช้เพื่อเข้าถึงชุมชนที่นับได้ยาก” Cloninger กล่าว
ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดนี้ ทีมงานยังได้รวบรวมคำแนะนำจากคณะกรรมการที่ปรึกษาแห่งชาติของสำนักงานเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อชุมชนที่เข้าถึงยาก เช่น การเสนอตัวเลือกภาษาเพิ่มเติม
ในกรณีหนึ่ง ทีมงานได้ปรับแต่งข้อความภาษาสเปนของสำมะโนประชากรปี 2020 บางส่วนสำหรับครัวเรือนชาวอาร์เจนตินาโดยเฉพาะ
Kristen Safdie นักออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ระดับสูงของ Motivf กล่าวว่าการส่งข้อความนั้นเน้นที่การให้ “ข้อความที่ให้ข้อมูลและตรงไปตรงมา”
“สิ่งหนึ่งที่เราได้เรียนรู้จากชุดข้อมูลนี้คือ เมื่อคุณส่งข้อความถึงประชากรชาวอาร์เจนติน่า คุณไม่ต้องการความฟุ้งซ่าน เพราะคุณจะสูญเสียความไว้วางใจอย่างรวดเร็ว” Safdie กล่าว
ทีมงานของ Motivf ได้ปรับแต่งข้อความภาษาสเปนของสำมะโนประชากรปี 2020 บางส่วนสำหรับครัวเรือนชาวอาร์เจนตินาโดยเฉพาะ Kristen Safdie นักออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ระดับสูงของ Motivf กล่าวว่าการส่งข้อความนั้นเน้นที่การให้ “ข้อความที่ให้ข้อมูลและตรงไปตรงมา”
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ผู้นำเสนอทุกคนที่ต้องการนำเงินรางวัลกลับบ้าน เจ้าหน้าที่สำมะโนยังเปิดตัวโครงการนวัตกรรมที่มุ่งปรับจำนวนปี 2020 ให้เหมาะสมโปรแกรมหนึ่ง Census Accelerate รวบรวมนักเล่าเรื่อง นักออกแบบ นักเขียนคำโฆษณา และอินฟลูเอนเซอร์ร่วมกับพันธมิตรในชุมชนเพื่อสร้างโปสเตอร์ มีม GIF และอื่น ๆ เพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับการนับทศวรรษ
“พันธมิตรชุมชนต้องการเนื้อหาจริงๆ พวกเขาหลายคนบอกเราว่าในขณะที่พวกเขากำลังพยายามทำงานจริงที่สำคัญมากๆ อยู่นั้น พวกเขาไม่มีความสามารถมากนักในการสร้างสรรค์หรือพัฒนาเนื้อหาดิจิทัล” Mara Abrams ผู้อำนวยการของ สำมะโน Open Innovation Labs “พวกเขาหลายคนไม่จำเป็นต้องรู้วิธีการทำ หรือถ้าพวกเขารู้วิธี ก็แค่ไม่มีทีมหรือชุดทักษะที่เหมาะสมที่จะทำมัน”
